POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE La marca Oculab Visual, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, informa que es responsable del tratamiento de los datos personales suministrados por sus pacientes y usuarios. El contacto oficial para cualquier solicitud relacionada con sus datos es el correo electrónico: info@oculabvisual.com.

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS Los datos personales y sensibles (datos de salud) recolectados a través de nuestro sitio web y plataforma de telemedicina tienen las siguientes finalidades:

• Gestión de citas médicas y envío de recordatorios.

• Prestación de servicios de salud y registro en la historia clínica electrónica conforme a la normativa vigente.

• Procesamiento de pagos a través de pasarelas seguras (dLocal Go u otras).

• Comunicación de información relevante sobre el servicio, cambios en las políticas o avisos de salud.

3. TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES Dada la naturaleza de nuestro servicio (Medicina General), Oculab Visual recolecta datos relacionados con el estado de salud, los cuales son considerados datos sensibles. El usuario manifiesta que la entrega de estos datos es voluntaria y autoriza expresamente su tratamiento para los fines estrictamente médicos y legales pertinentes. Garantizamos la reserva legal de la historia clínica.

4. DERECHOS DE LOS TITULARES (HABEAS DATA) Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada.

• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.

• Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos (siempre que no exista un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos, como es el caso de las historias clínicas).

5. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Oculab Visual adopta medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. Los pagos se realizan de forma externa mediante pasarelas con certificación de seguridad, por lo que Oculab Visual no almacena números de tarjetas de crédito o débito.

6. TRANSFERENCIA A TERCEROS Los datos podrán ser compartidos con terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio (ej. plataformas de telemedicina, pasarelas de pago o entidades reguladoras de salud), bajo estrictos contratos de confidencialidad y protección de datos.

7. VIGENCIA Y MODIFICACIONES La presente política rige a partir de su publicación. Oculab Visual se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos. Cualquier actualización será publicada en este mismo apartado.